Over de functie
Over de functie
Onze klant in Hoofddorp is op zoek naar een fulltime Data & Administration Support die gemotiveerd is om bij te dragen aan de groei van zijn/haar organisatie en klanttevredenheid als eerste prioriteit heeft!
- Het invoeren, verwerken en controleren van orders in SAP
- Klanten te woord staan per telefoon, email en chat
- Het verwerken van retouraanvragen, documentatie aanvragen, kortingen en logistieke klachten volgens voorgeschreven procedures
- Het bewaken van levertijden en klanten pro-actief informeren in geval van potentiële vertragingen
- Het communiceren met klanten, logistieke centra en leveranciers betreffende orders
- Knelpunten signaleren en bijdragen aan een oplossing
- Het bieden van administratieve ondersteuning aan de verschillende teams binnen het Customer Care Center maar ook alle verkoopafdelingen
Geen dag is hetzelfde, JIJ bent de spin in het web en zet de lijnen uit om de klant goed te begeleiden met zijn vraagstuk. Je kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en verschillende processen. Deze processen zijn beschreven, maar dienen wel gevolgd te worden. Ook is het juist administreren van je werkzaamheden cruciaal zodat indien noodzakelijk we hier altijd op terug kunnen vallen.
Over het bedrijf
Over het bedrijf
USG Engineering heeft een rijke geschiedenis. Al sinds 1968 detacheren we technisch specialisten op HBO- en WO niveau. We gaan echter verder dan alleen detacheren: We zijn al jaren een gewaardeerd opleider en adviseur op het gebied van technische vraagstukken. Onze organisatie heeft een stevige fundering, en we voegen waarde toe voor onze werknemers door onze gedegen kennis van de markt en ons grote netwerk.
Functie eisen
Functie eisen
- MBO/HBO werk- en denkniveau
- Praktisch gebruik bij voorkeur van SAP en SalesForce
- Affiniteit met digitale tools
- Nauwkeurig en detailgericht
- Flexibele en professionele instelling
- Open persoonlijkheid die om kan gaan met feedback
- Teamspeler, maar ook in staat om zelfstandig te werken
- Je bent in staat om te werken in een omgeving die elke dag anders is met veel complexe processen
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
Wat we bieden
Wat we bieden
- Je maakt deel uit van een vooraanstaande, wereldwijde speler die op een actieve manier meewerkt aan duurzaamheid en zorg voor de planeet;
- Eindeloze ontwikkelingsmogelijkheden door het online learningaanbod van 10.000+ e-learnings over verschillende domeinen;
- Een organisatie die zich hard maakt dat haar medewerkers worden gezien als de ‘beste erkende professionals’ van onze industrie;
- Aandacht voor Wellbeing via trainingen en een Well-being Week;